Lecode du travail vous permet de contrôler l’activité de vos employés. Les nouvelles technologies facilitent bien évidemment ce contrôle. Mais tout n’est pas permis. Même sur son lieu de travail, un employé a droit au respect de sa vie privée et à la protection de ses données personnelles. 2 règles simples à retenir : Ladonation-partage en 12 questions. Les Français ont pris l'habitude de donner un coup de pouce à l'un de leurs enfants, puis à un autre et, parfois, un peu plus tard, d'aider aussi les petits Carils ont versé le sang des saints et des prophètes, et tu leur as donné du sang à boire: ils en sont dignes. Apocalypse 17:6 Et je vis cette femme ivre du sang des saints et du sang des témoins de Jésus. Et, en la voyant, je fus saisi d'un grand étonnement. sweet wine, or, new wine. 5/9. L’avocat. La persine contenue dans l'avocat, est une substance toxique pour les oiseaux. Ne leur donnez en aucun cas des aliments de type guacamole. ©Pixabay. 6 /9. Les aliments sucrés. Chocolat, restes de pâtisseries, granolas, céréales industrielles sont des aliments riches en sucre. Quefair si vos voisins ont percé une fenêtre donnant sur votre jardin? Aucune ouverture (fenêtre, porte, mais aussi balcon ou escalier) ne peut Vay Tiền Trả Góp 24 Tháng. Bonjour à tous, J’expose les faits je suis propriétaire d'une maison de ville et j'ai fait construire 2 fenêtres en remplacement de deux vitres opaques, une petite au niveau des escaliers pour accéder au 1er, et l'autre plus grande au niveau de mes WC à coté de la cuisine, elle sont distante de 3 m environ. Hors je ne savais pas qu'il fallait faire une demande à la mairie. Ces 2 fenêtres donne sur la cour de ma voisine tout de suite en bas des fenêtres. Mon mur est accolé à sa cour privative. Ma voisine a donc contesté la création de ses fenêtres ouvrantes. J'ai accepté la fermeture de la fenêtre avec film opaque de la fenêtre des WC d’où je n’ai pas de vue sur la cour, mais la petite j'en ai besoin quand je cuisine pour aérer. Je n'ai pas de vue sur sa cour juste sur le mur d'en face, et encore il faut se pencher pour voir. Ce qu'elle conteste c'est que je peux ouvrir pour écouter les conversations comme si je n'avais que ça à faire. Mes recherches sur internet ne sont précises sur mon problème et j'ai bien peur qu'elle m'attaque. Si vous pouvez m'aider je suis à l’écoute. Merci beaucoup. Dernière modification 10/04/2016 Bonsoir, Conformément à l’article 675 du code civil, il est interdit de pratiquer aucune fenêtre ou ouverture, en quelques manières que ce soit , même à verre dormant, dans le mur mitoyen. En cas de non-respect des distances légales, l’ouverture irrégulière de vues est sanctionnée par leur suppression. Selon la jurisprudence, les vues ouvertes, sans que les distances légales aient été respectées, doivent être bouchées à la seule demande du voisin, même en l’absence de préjudice et sans indemnité. Le juge peut, en effet, ordonner la suppression de la vue irrégulière sans avoir à établir la gêne observée et les troubles encourus pour le propriétaire du fonds voisin Cour de cassation, 29 avril 2002. PM Merci pour votre réponse qui est très clair Conformément à l’article 675 du code civil, il est interdit de pratiquer aucune fenêtre ou ouverture, en quelques manières que ce soit , même à verre dormant, dans le mur mitoyen. Bonjour, Il n'est indiqué nulle-part qu'il s'agit d'un mur mitoyen ! Je pense plutôt que la voisine conteste en se basant sur les distances de vues vue droite 1m90 de la limite séparative, vue oblique 0m60 articles 678 et 679 CC. On peut pas vraiment dire que c'est un mur mitoyen... J'ai pu avoir l'avis d'une notaire et effectivement je n'ai pas le droit. Je suis dépité mais bon si je suis en tord... On peut pas vraiment dire que c'est un mur mitoyen... Un mur est mitoyen ou ne l'est pas. Un mur mitoyen est un mur construit à cheval sur la limite séparative et qui appartient en indivision aux propriétaires des 2 fonds. Un mur construit en limite de propriété et appartenant uniquement au propriétaire du fond sur lequel il est construit est un mur privatif. Sinon, je vous confirme que si vos ouvertures sont situées à moins de 1m90 en vue droite ou 0m60 en vue oblique de la limite séparative avec la voisine, elles sont illégales... Nous avons une fenêtre donnant sur la cour intérieure de nos voisins, cette fenêtre existe depuis au moins 40 ans avec l'accord des ces derniers. Cette fenêtre est opaque avec la pose de pavés de verre et ne s'ouvre pas. Les propriétaires actuels ont posé bâches et planches de bois devant cette fenêtre ce qui nous enlève toute clarté. En ont-ils le droit ? Merci de votre réponse. bonjour, si on considère que votre fenêtre est en fait un jour de souffrance ouverture destinée uniquement à éclairer le lieu où elle est pratiquée mais interdisant la vue, son existence ne fait naître aucune servitude à la charge du fonds contigu et n'entraîne aucune restriction du droit de propriété du voisin. en conséquence, votre voisin peut tout à fait entreposer du matériel ou autres devant ce jour de souffrance sauf si c'est uniquement dans l'intention de nuire ce qui pourrait être considéré comme un abus de droit. donc sauf considéré comme un abus de droit, vos voisin peuvent entreposer des matériaux devant ce jour de souffrance. salutations Merci de votre réponse. Cela me renseigne bien. Cordialement. Bonjour, nous sommes propriétaire d'une maison de village depuis 1 an. Nous avons à l'arrière une court qui est notre seul extérieur. Notre voisine à plusieurs fenêtres qui donnent sur notre court. Nettement 2 qui sont à environs 70cm du sol. 1 fenêtre donne sur leur cuisine. Et l'autre sur leur buanderie. Ces 2 fenêtres s'ouvrent. La buanderie entreprise linge humide et chien qui reste constamment enfermé dedans. De plus il y a une aération sous la fenêtre de la buanderie qui donne chez nous. Nous avons donc de gros problèmes d'odeur de cuisinemême si ça peut se gérer mais surtout de la buanderie qui est ouverte constamment et quand elle est fermé la locataire mais un extracteur d'aire qui souffle par l'extraction. Nous ne savons pas depuis combien de temps existent ces ouvertures. Par contre les fenêtres ont sans doutes mois de 20ans pic de bonne qualité. Je voudrai savoir quels sont nos droits? Par rapport aux fenêtres à l'extraction d'aire. Peut on obliger le propriétaire à réaliser des jours et nous des ouvrants sachant que nous ne savons pas la date de création de ceux ci? Merci par avance. Bonjour, Je viens d'acheter une maison ancienne en ville avec une fenêtre condamnée via une plante située sur la cour du voisin. Il me dit que cela fait plus de 30 ans qu'elle n'a pas été ouverte, et qui selon lui il bénéficie d'une servitude de vue. Es ce vraiment la loi ? Bonjour, Votre explication manque de clarté. Cette fenêtre, elle est à vous ou au voisin ? La plante, elle est à qui ? Car on pourrait comprendre que cette fenêtre est à vous, mais après vous dites que le voisin bénéficie d'une servitude de vue ????? Bonjour, Copropriétaire depuis 3 ans de mon appartement, l'une de mes voisines a une fenêtre qui donne sur ma cour d'entrée. C'est une vieille bâtisse et je ne sais pas de quand date l'ouverture de cette fenêtre. Elle peut facilement accéder à mon domicile par sa fenêtre, et j'aimerai savoir si je peux légalement la contraindre à poser une grille ou des barreaux. En effet, depuis un an, ma voisine est devenue agressive, procédurière, et je préfère éviter qu'elle ait accès à mon domicile. Merci pour vos réponses. bonjour, vous ne pouvez pas l'obliger à faire quoique ce soit chez elle. par contre vous pouvez sur votre propre propriété faire en sorte d'interdire l'accès à votre logement. salutations Bonjour J'ai une cour extérieure, sur le coté droit de celle-ci se trouve le mur de la boutique de notre voisin, peut-ont dire que c'est un mur mitoyen, aussi sur ce mur notre voisin a fait une ouverture et installée une fenetre qui ne s'ouvre pas donnant sur notre cour vis à vis sans aucune demande d'autorisation à la mairie, il y a quelques années a environ 5 mètres de notre cour en hauteur, Aussi nous sommes en travaux dans notre cour, et nous avons fait quelques trous dans son mur, sans demander l'accord de notre voisin, il nous demander de boucher les trous et qu'il n'était pas d'accord à ce que nous touchions à son mur, donc ces trous ont été bouchés mais avec de l'enduit blanc cela ne lui convient pas car cet enduit est trop clair, normal son mur est sale, avons nous la possibilité de réagir ou pas à ses propos, aussi nous allons mettre un filet devant la fenetre qu'il a posé, car nous sommes envahi de pigeon qui viennent nichés devant cette ouverture et cela nous porte préjudice, le voisin a accepté, mais s'il nous commence à créer des problèmes pour la couleur des enduits, ai-je un recours pour l'ouverture illégale de sa fenetre merci Bonjour j ai donné un bâtiment à ma fille pour en faire sa résidence mais malheureusement maintenant elle ne me parle plus .... dans son garage il y a depuis toujours une fenêtre mais qui donne sur ma cour je voudrais la fermer ... en ai-je le droit ???? Merci d avance Cordialement Bonjour, Mon voisin a deux fenêtres ouvrantes qui donnent sur mon terrain il peut entrer par conséquent sur mon terrain. Puis-je installer un poulailler au nez de ces fenêtres lui empêchant d'avoir un accès chez nous ? Vous remerciant par avance pour votre réponse. Cordialement bonjour, votre terrain et celui de votre voisin ont-ils appartenu par le passé au même propriétaire qui a installé ces portes-fenêtres. sinon, depuis combien d'années ces portes-fenêtres sont-elles installées ? existe-t-il une servitude de droit de passage entre vos deux terrains ? salutations bonjour, ancienne agence immobilière avec porte donnant sur cour intérieure, ce commerce a été vendu et est devenu un commerce de restauration sans extraction qui a pignon sur rue et utilise la cour intérieure, le commerçant locataire entrepose côté cour intérieure de la copropriété un cabanon a pêche et d'autres matériaux. il ouvre la porte donnant accès côté cour intérieure et importune les deux copropriétés avec le bruit qui monte ainsi que les odeurs, cela fait depuis 2015 que ça dure. a maintes reprises nous lui avons demandé de fermer cette porte à cause du bruit de la clientèle et surtout de son personnel, rien n'y fait. quelle solution? Merci à vous pour la réponse bonjour, si vous êtes en copropriété, les copropriétaires doivent demander au syndic d'intervenir. salutations Avez-vous déjà un compte sur le site ? Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter. Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte. Inscription express J'accepte de recevoir des propositions commerciales de nos partenaires Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle article du RGPD. Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. 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Article mis à jour le 18/12/2020 Publié initialement le 09/10/2014 A la fin de la relation de travail, l’employeur doit remettre au salarié les documents de fin de contrat. A défaut, il peut être condamné à lui verser des dommages-intérêts. solde de tout compte Quels sont les documents de fin de contrat à remettre au salarié ? – le certificat de travail article L1234-19 du code du travail dont le contenu est précisé par l’article D1234-6; – le solde de tout compte article L1234-20 il doit être établi en double exemplaire dont l’un est remis au salarié article D1234-7 et reprend le détail de toutes les sommes dues au jour de la cessation des fonctions; – l’attestation d’assurance chômage elle permet au salarié d’exercer ses droits aux prestations chômage. L’article R1234-9 du code du travail précise que cette attestation est remise au salarié au moment de l’expiration ou de la rupture du contrat de travail » et sans délai » à Pôle emploi , cette transmission s’effectuant par voie électronique pour les employeurs de plus de 10 salariés. Quelles sanctions pour l’employeur qui ne remet pas les documents à la fin du contrat ? L’employeur qui remet avec retard l’attestation d’assurance chômage au salarié s’expose à une condamnation pour dommages et intérêts. Jusqu’en 2016, on considérait que le retard dans la remise de l’attestation Pôle emploi entraîne nécessairement pour le salarié un préjudice qui doit être réparé Cass. soc. 6 mai 2002; 9 avril 2008; 17 septembre 2014 n°13-18850. En 2016, la Cour de cassation a approuvé la Cour d’appel de Rennes, laquelle avait débouté un salarié de sa demande de dommages-intérêts pour délivrance tardive des documents de fin de contrat il s’agissait de l’attestation Pôle emploi et du certificat de travail car celui-ci ne justifiait pas d’un préjudice Cass. soc. 14 septembre 2016 n°15-21794 Sté En avant Guingamp Le salarié a-t-il un recours devant le Conseil de prud’hommes ? Le salarié peut attraire l’employeur devant le Conseil de prud’hommes afin qu’il soit condamné à lui remettre sous astreinte de X euros par jour de retard, les documents de fin de contrat qu’il ne lui a pas remis. Ce qu’il faut retenir tous les documents afférents à la rupture du contrat de travail doivent être remis au salarié, sans délai, au moment de l’expiration ou de la rupture du contrat de travail. Ces articles peuvent également vous intéresser Les documents de fin de contrat sont quérables et non portablesPrise d’acte du salarié l’employeur doit mentionner ce motif de rupture sur l’attestation destinée à Pôle EmploiAttestation pôle emploi remise obligatoire quel que soit le motif de rupture AFFICHESARCHEOLOGIEARGENTERIEART ABORIGENEART BELGEART DECO - DESIGNART INUITART MODERNEART NOUVEAUART RUSSEARTS D'ORIENT & DE L'INDEARTS PREMIERSATELIERS D'ARTISTESBANDES DESSINEESBESTIAIREBOUDOIR DE MADAMECARPRECIUMCERAMIQUES ANCIENNESCOLLECTIONS & INVENTAIRESCULTURE POPCYNEGETIQUEDESSINS ANCIENS & MODERNESECOLE DE PARISEXTRÊME ORIENTHAUTE COUTURE/MODEHAUTE JOAILLERIEHISTOIRE NATURELLEHORLOGERIE - MONTRESINSTRUMENTS DE MUSIQUEJOUETSLES AUBAINESLES VENTES D'ENORALIVRES & AUTOGRAPHESMIDDLE EASTMILITARIAMOBILIER & OBJETS D'ARTNUMISMATIQUEORIENTALISMEPHILATELIEPHOTOGRAPHIESPOST WAR & ART CONTEMPORAINSOUVENIRS HISTORIQUESSTYLOS DE COLLECTIONTABLEAUX ANCIENSVENTES DE SOLIDARITÉVINS ET SPIRITUEUX Certains salariés, par exemple les commerciaux, sont soumis à la réalisation d’objectifs annuels. Vous souhaitez toutefois les fixer unilatéralement. Certaines conditions doivent être remplies dont celle consistant à porter ces objectifs à la connaissance du salarié en début d’exercice. Mais pouvez-vous déroger à cette règle ?Mes salariés sont soumis à la réalisation d’objectifs moyennant le versement d’une rémunération variable pouvant atteindre 20 % de leur salaire fixe. Chaque année, je fixe unilatéralement les objectifs que mes salariés doivent atteindre. Cette année, en raison de difficultés financières, je n’ai pas pu les fixer en début d’année. Qu’est-ce que je risque ? Fixer les objectifs communiquer les objectifs aux salariés Vous pouvez, en tant qu’employeur et dans le cadre de votre pouvoir de direction, tout à fait prévoir une clause dans le contrat de travail de vos salariés vous permettant de fixer unilatéralement les objectifs qu’ils devront atteindre. Pour autant, une telle fixation unilatérale repose sur des conditions strictes définies au fil des années par la Cour de cassation. En effet, les objectifs ainsi retenus doivent être réalistes et réalisables. En la matière, la Cour de cassation est très stricte, elle considère qu’est un motif de prise d’acte de la rupture la fixation par l’employeur d’objectifs irréalistes et irréalisables. Vous devez donc être extrêmement prudent et ne devez pas fixer des objectifs démesurés à vos salariés ; portés à la connaissance de votre salarié en début d’exercice ; rédigés en français ou faire l’objet d’une traduction en français après leur communication dans une autre langue. En effet, selon la réglementation, tout document comportant des obligations pour votre salarié ou des dispositions dont la connaissance est nécessaire pour l’exécution de son travail, doit impérativement être rédigé en français. Fixer les objectifs une impossibilité légitime Dans une affaire récente soumise à l’appréciation de la Cour de cassation, l’employeur n’avait pas informé le salarié de ses objectifs dès le début de l’exercice en raison des difficultés financières qu’il traversait et l’avait, par la suite, fait dans des documents rédigés en anglais. La Cour de cassation a alors jugé que l'entreprise avait été confrontée à des difficultés justifiées en raison de la réorganisation survenue l’année concernée et en a déduit que l'employeur s’était donc trouvé dans l'impossibilité de fixer, en début d'exercice, des objectifs réalisables et pertinents. A ce titre, elle a donc rejeté la demande d’indemnisation du salarié. Ainsi, si vous démontrez avoir été dans l’impossibilité légitime de fixer unilatéralement les objectifs de vos salariés en début d’exercice vous pouvez reporter la communication à une date ultérieure. Bien entendu, si vous fixez tardivement les objectifs, vous devez tenir compte du délai restant au salarié pour les réaliser ! Concernant la rédaction des objectifs en anglais, les juges n’ont évidemment pas, au vu de ce que l’on a écrit précédemment, donné raison à l’employeur. A aucun moment, ce dernier ne rapportait la preuve que le salarié avait eu accès, sous quelque forme que ce soit, à un document rédigé en français fixant les objectifs permettant la détermination de la rémunération variable. Si vous fixez vous-même les objectifs de vos salariés, respectez bien toutes les conditions susmentionnées ! Publié le 4 décembre 2019 par Gaspard Claude. Dans de nombreuses études, il peut être utile de prêter attention au comportement et à la gestuelle des individus étudiés. Il est intéressant de voir comment les gens réagissent dans certaines situations, quel comportement ils ont et quelles interactions ont lieu. Que l’on soit un étudiant ou un professionnel, l’observation est une méthode utilisée pour recueillir des informations dans le cadre d’une enquête qualitative. Table des matièresObservation définition généraleLes types d’observationsQuand utiliser la recherche par observation ?Préparer une observationMener une observation quelques conseilsExemple complet d’une observationQuel genre d’observation convient à votre recherche pour votre mémoire ? Observation définition générale L’observation est une technique fréquemment utilisée pour mener une étude qualitative. Elle permet de recueillir des données verbales et surtout non verbales. Cette technique propose à l’enquêteur de se focaliser sur le comportement d’une personne, plutôt que sur ses déclarations. Vous observez simplement ce que les gens font et ce qu’ils disent, sans intervenir. La technique de l’observation permet d’expliquer un phénomène à travers la description de comportements, de situations et de faits. Pour y parvenir scientifiquement, la description de l’observation doit être fidèle à la situation réelle et il est important de faire des rapports systématiques. “L’observation n’est pas réservée a priori au sociologue d’autres professionnels journalistes, documentaristes, médecins observent, prennent des notes. L’observation n’exige aucun autre instrument que le chercheur lui-même, ni mise en œuvre de techniques sophistiquées de traitement de données”. Arborio , 2007 Cela ne signifie pas que les observations sont faciles et informelles. L’observation ne devient une méthode de recherche que si vous la combinez avec le reportage, la description, l’analyse et l’interprétation. Les types d’observations Il existe différents types d’observations. Par exemple, en tant qu’observateur, vous pouvez participer plus ou moins à la situation observée et l’observation peut se faire de manière plus ou moins structurée. Il existe quatre types d’observations L’observation participante L’observation non participante L’observation structurée L’observation non structurée 1. L’observation participante L’observation participante consiste, pour l’enquêteur, à faire partie du contexte dans lequel le comportement d’un individu est étudié. Il est aussi possible d’interagir avec la ou les personnes observées pour poser des questions. Dans l’observation participante, une distinction peut être faite entre l’observation où les personnes observées savent que l’observateur les observe ou l’observation où les personnes ne le savent pas. L’avantage de ce type d’observations est de pouvoir apporter un questionnement qui peut délivrer des informations supplémentaires. En revanche, en intervenant, ou en étant visible, l’observateur peut modifier le comportement de la personne observée. L’observation participative est principalement utilisée lorsque vous voulez obtenir des informations détaillées sur une culture particulière, un groupe de personnes ou sur le comportement des individus. Exemple Pour répondre à la question “comment expliquer le mal-être des policiers au travail ?”, l’observation participante visera à observer les conditions de travail de policiers. Vous pourriez alors poser des questions sur certains aspects rencontrés lors de votre observation dans un commissariat. 2. L’observation non participante L’observation non participante exclut l’enquêteur du cadre social étudié. Il n’est pas vu par le/les individus observés et peut avoir recours à des images vidéo. Ce type d’observation permet de ne pas influencer la situation observée elle reste fidèle à la réalité du phénomène étudié ce qui augmente la fiabilité des résultats. Cette technique d’observation est utile pour définir un sujet de recherche, afin de constituer la base d’une recherche. L’observation non participante peut être suivie par la suite d’autres méthodes de recherche. Cependant, elle ne permet pas à l’enquêteur d’intervenir. Il est possible de passer à côté de certaines informations. L’observation non participante est une méthode que vous pouvez utiliser pour dessiner l’image initiale d’une situation. Beaucoup de recherches sur certains sujets n’ont pas encore été faites, donc un premier aperçu peut être très utile. Cela vous permet de définir le sujet de recherche et constitue la base de toute recherche de suivi avec d’autres méthodes de recherche. Exemple Dans le cadre du mémoire sur le mal-être des policiers au travail, le travail de recherche peut commencer par une observation non participante d’un commissariat. Celle-ci peut faire émerger des interrogations qu’un entretien oral ultérieur pourra résoudre. 3. L’observation structurée ou systématique L’observation structurée aussi appelée observation “systématique”, comporte des règles clairement définies et formulées en amont pour mener l’observation. Comme un guide d’entretien pour mener un entretien directif, les règles sont précisées dans un schéma d’observation. Le schéma d’observation vous permet de placer les observations dans certaines catégories que vous avez déterminées avant la collecte des données. Celui-ci est utile pour ne pas perdre le fil de votre observation. Comme un pense-bête, cet outil résume le cadre de l’observation durée, observation à réaliser, informations à obtenir ou vérifier. Une observation structurée est utilisée lorsqu’il faut formuler un problème de façon précise. Cette observation sert à vérifier certaines hypothèses. Les règles de l’observation que vous menez vous permettent de vous faciliter la tâche. Par exemple en déterminant un horaire fixe, vous pourrez comparer et catégoriser les observations faites. Ce qui est plus facile pour établir une conclusion. Chaque observation doit être effectuée exactement de la même manière. Cela peut parfois être difficile, surtout s’il y a plusieurs observateurs. Si les observations ne sont pas réalisées de la même manière, cela peut avoir des conséquences importantes sur les conclusions. Exemple Sur le sujet “comment sont accueillis les personnes réfugiées en France ?”, le schéma d’observation peut vous permettre d’organiser votre observation dans un centre d’accueil. 4. L’observation non structurée L’observation non structurée permet d’observer avec précision le comportement d’un individu. À travers cette technique d’observation, l’enquêteur recueille autant d’informations possibles sans schéma d’observation. L’intérêt de cette observation est de réaliser un rapport narratif du comportement observé. L’observation non structurée permet d’avoir une vue d’ensemble de la situation ou du comportement à étudier. Il existe cependant un risque de faire des interprétations erronées et non scientifiques. Exemple Pour un mémoire sur l’accueil des réfugiés en France, l’observation non structurée vise à prendre un maximum de notes, à partir de situations ou dialogues entendus, par exemple, dans un centre d’accueil. Types d’observations tableau récapitulatif Caractéristiques Avantages Limites Observation participante L’observateur fait partie du contexte dans lequel le comportement des personnes est étudié. Il peut faire connaître son action et peut poser des questions. Les questions permettent d’approfondir une observation faite. Technique d’observation utile pour comprendre un phénomène au-delà d’une simple observation. En faisant connaître son rôle d’observateur l’enquêteur risque de modifier la réalité de la scène. Il risque d’orienter le comportement des personnes observées. Observation non participante L’observateur ne fait pas partie du cadre social observé. Il n’est pas vu pas le/les individus observés. En n’étant pas vu, l’enquêteur peut analyser un fait ou un phénomène dans toute son authenticité sans le modifier. Avec le recul, l’observateur peut analyser l’ensemble d’une situation. En ne pouvant pas poser de questions l’enquêteur peut passer à côté de certains éléments d’informations utiles. Les interprétations de l’enquêteur peuvent l’emmener vers une mauvaise piste d’observation. Observation structurée L’observation structurée doit son nom aux règles qui la structurent elles sont inscrites dans un schéma d’intervention. Les règles écrites au préalable structurent l’entretien. Il est plus facile de comparer et de catégoriser les observations faites. La conclusion est plus simple à rédiger. L’ensemble des observations doit être réalisé de la même manière. Si cette règle n’est pas suivie, la conclusion peut être de mauvaise qualité. Observation non structurée Dans l’observation non structurée le comportement des personnes est observé de façon très détaillée sans schéma d’observation rédigé à l’avance. Permet de réaliser un rapport narratif du comportement de l’individu observé. Recueil un maximum d’informations. Donne une vue d’ensemble de la situation à étudier. Observation qui peut être difficile à mener car ne comporte pas de ligne directrice. L’enquêteur peut produire des interprétations erronées. Risque d’étudier un seul aspect en délaissant un autre aspect important. Combien de fautes dans votre document ? Nos correcteurs corrigent en moyenne 150 fautes pour 1 000 mots. Vous vous demandez ce qui sera corrigé exactement ? Déplacez le curseur de gauche à droite ! Faites corriger votre document Quand utiliser la recherche par observation ? 1. Lorsque la question de recherche débute par “comment ?” L’observation est une technique utile et très efficace quand il s’agit d’expliquer un phénomène sur lequel on s’interroge, notamment sur le fonctionnement de celui-ci. Exemple Comment les réfugiés sont-ils pris en charge à leur arrivée sur le sol français ? 2. Lorsque l’on veut étudier un phénomène dans son cadre naturel Exemple Pour la recherche sur “comment les réfugiés sont-ils pris en charge à leur arrivée sur le sol français ?”, il peut être plus intéressant d’avoir des éléments de réponse par sa propre observation. Plutôt qu’à travers des entretiens indirects. 3. Lorsque l’on connaît peu un sujet L’observation peut vous en apprendre bien plus qu’un entretien mené sur un sujet que vous connaissez trop peu. Exemple Pour une étude sur le comportement des consommateurs dans un supermarché, l’observation pourrait être une première partie de votre travail de recherche avant un éventuel entretien. Sur ce sujet de recherche, l’auteure Annie Ernaux a pris le temps de scruter pendant de longs mois, le comportement des individus dans un supermarché grâce à la technique de l’observation. Cela a donné lieu à un livre très instructif pour qui voudrait utiliser la technique de l’observation “Regarde les lumières mon amour”. 4. Lorsque l’on veut avoir accès à la vérité sur une situation La conclusion d’une étude qualitative peut se baser sur les paroles recueillies lors d’un ou plusieurs entretiens, mais les réponses obtenues décrivent-elles avec exactitude la réalité ? L’observation permet de le vérifier. Lorsque, par exemple, des sujets plus sensibles sont discutés, les gens peuvent consciemment ou inconsciemment donner une réponse différente de la vérité. Un exemple de ceci est lorsqu’on lui demande combien de cigarettes les personnes fument en un jour peut-être que les gens ne savent pas avec certitude combien ils fument ou disent qu’ils fument moins qu’ils ne le font réellement. Exemple Pour un sujet d’étude sur la qualité de l’accueil des réfugiés en France, les paroles de bénévoles ou de réfugiés peuvent involontairement différer légèrement de la réalité. L’observation permet d’effacer ce léger décalage pour mieux comprendre le sujet ou le phénomène étudié. Préparer une observation Pour préparer une observation, il est utile de suivre plusieurs étapes de préparation. Définir la cible à observer si vous avez choisi l’observation comme technique de recherche, il faut déterminer la cible que vous souhaitez observer, et dans quel contexte. Déterminer le type d’observation entre les quatre techniques d’observations, définissez laquelle sera la plus efficace pour récolter des informations pertinentes pour votre recherche. Préparer les formalités de l’observation étudiez le terrain sur lequel vous allez mener votre observation. Selon le type d’observation choisi, renseignez-vous sur les horaires du lieu où vous souhaitez mener votre observation. Contactez éventuellement des personnes pour organiser votre observation ex dans un commissariat de police. Aller en repérage n’hésitez pas, avant votre observation, à aller en repérage sur le lieu de l’observation. Étudiez la taille du lieu, où vous placer, comment vous organiser pour observer au mieux avec discrétion… Rédiger un schéma d’observation si besoin, réaliser un schéma d’observation pour préparer votre observation. Cet outil est obligatoire si vous menez une observation structurée observation systématique. Préparer le matériel stylos, carnet, smartphone, schéma d’observation… préparez le matériel qui vous sera utile pour mener votre observation. Mener une observation quelques conseils Le jour de l’observation, quelques règles et conseils peuvent être suivis. Observation participante, se présenter rapidement il s’agit pour vous de vous présenter, d’expliquer en quelques mots votre présence ici. Attention, n’en dévoilez pas trop sur votre travail de recherche. Cela pourrait influencer le comportement des personnes observées. Se faire oublier lors d’une observation participante, non participante, structurée ou non structurée, l’intérêt de l’enquêteur est de se faire le plus discret possible pour observer la réalité d’une scène, comme s’il n’était pas là. Adopter une attitude neutre que vous fassiez partie ou non du cadre de l’observation, votre attitude doit être absolument neutre pour ne pas influencer les paroles, faits et gestes, des individus observés. Utiliser si possible votre smartphone alors qu’une prise de notes sur un carnet pourrait dévoiler votre statut d’observateur, ou du moins interroger sur votre attitude, la prise de notes par smartphone vous garantit une totale discrétion. En fin d’observation, préparer l’analyse dès la fin de l’observation, reprenez vos notes, soulignez les éléments marquants, rédigez les grandes idées qui se sont dégagées de votre observation. Ce travail vous aidera par la suite à rédiger une conclusion plus rapidement. Exemple complet d’une observation Pour mener une observation structurée, il faut réaliser en amont un schéma d’observation. Il permet de catégoriser les observations faites, et prédéterminés au préalable. Exemple de schéma d’observation Dans le cadre d’un mémoire sur la qualité de l’accueil des réfugiés en France, l’observation structurée pourrait être effectuée au sein d’un centre d’accueil. Thèmes Observations Nombre de bénévoles présents Le centre d’accueil comporte 4 bénévoles présents à temps complet 7 heures par jour, ceux-ci sont rapidement débordés… Attitude des bénévoles Les bénévoles s’activent au mieux pour apporter de l’aide, guider les réfugiés présents… Disponibilités des bénévoles En sous-effectif, ils n’ont que quelques minutes pour chaque personne… Présence de professionnels de santé Il y a dans le centre un médecin, une infirmière, une psychologue et une aide-soignante. Ils essaient d’apporter de l’aide aux personnes présentes… Disponibilité des professionnels de santé Le médecin n’est présent que 3 jours par semaine, l’infirmière et l’aide-soignante, que par demi-journée. La psychologue 1 fois par semaine… Rapidité des soins Les soins sont effectués assez rapidement lorsque les professionnels de santé sont là… Qualité des soins Bonne qualité de soins malgré le manque de moyens pour le matériel médical… Présence d’autres professionnels social, administratif Présence d’une assistante sociale et d’un assistant pour les démarches administratives… Rapidité des tâches administratives Les deux professionnels ne sont présents qu’à mi-temps. Les réfugiés ont beaucoup de questions, il faut du temps et de la patiente pour obtenir un rendez-vous… Exemple d’une prise de notes d’une observation non-participante Sujet Le mouvement des gilets jaunes Le but à travers ce sujet est d’observer sans être vu, un cortège de personnes dites “gilet jaune”. Cette observation peut aider l’enquêteur à définir un sujet de recherche plus précis. Pour ne pas être remarqué, l’enquêteur se situe à une trentaine de mètres de la manifestation, à la terrasse d’un café Observations réalisées Une centaine d’individus présents. Calmes, souriants, bonne ambiance. Des revendications sur le pouvoir d’achat et le référendum d’initiative populaire. Emmanuel Macron et Christophe Castaner sont les principales cibles des manifestants. Les manifestants ont une moyenne d’âge autour de 45 ans. Des banderoles sont déployées pour exprimer des revendications. À hauteur d’un rond-point, les gilets jaunes arrêtent les automobilistes pour distribuer des tracts. La plupart des voitures ouvrent leur fenêtre et prennent le prospectus. Certains gilets jaunes parlent entre eux, et expliquent qu’ils ne croient pas en la réussite du mouvement malgré leur abnégation. D’autres, contredisent ces premiers en disant qu’il y aura un avant et un après “mouvement des gilets jaunes”. Le rassemblement prend fin après 3 heures de mobilisation et de tractage. Exemple d’une analyse et d’une conclusion d’observation Suite aux diverses observations réalisées, l’enquêteur constate que le mouvement des gilets jaunes, du moins celui observé, est porté par dans une ambiance bon enfant. La plupart des personnes qui ont croisé leur chemin semble être réceptives à la cause que ceux-ci portent. L’observation a permis de comprendre que certains gilets jaunes ne croient plus dans la suite du mouvement. Dès lors, il est possible de se demander si ce mouvement initial des gilets jaunes peut, à l’avenir, provoquer de nouvelles tensions sociales. Ce mouvement initial peut-il se fédérer à d’autres causes pour former une sorte de lutte commune contre le gouvernement actuel ? Ces questions peuvent faire l’objet d’un sujet de recherche spécifique. La technique de l’observation peut être utile pour réaliser des recherches lors d’une étude qualitative. Si la question de votre sujet de recherche tente de comprendre et d’expliquer un phénomène mal connu, l’observation sera une des techniques les plus efficaces pour avancer construire des explications autour de votre analyse de chercheur. Quel genre d’observation convient à votre recherche pour votre mémoire ? Pour déterminer quelle méthode d’observation est la meilleure pour votre recherche, vous pouvez vous poser les questions suivantes Mon problème de recherche et mon objectif sont-ils déjà clairement formulés ? Si c’est le cas, il est préférable d’opter pour une méthode d’observation structurée ou systématique. Si, cependant, vous voulez déterminer le problème de recherche en faisant une observation, alors une méthode d’observation non-structurée est recommandée. Est-ce que je veux avoir une image plus large du problème de recherche ou une image plus précise ? Si vous souhaitez obtenir une vue d’ensemble du sujet à étudier, il est préférable d’opter pour une méthode d’observation participante. Si vous cherchez une image plus précise de la situation, alors une méthode d’observation non-participante est recommandée. Votre recherche est-elle éthique ? Considérez dans quelle mesure vos observations sont éthiquement justifiées. Lorsque vous observez des gens qui ne sont pas conscients de cela, cela peut être considéré comme contraire à l’éthique. Combien de temps avez-vous pour votre recherche ? Par exemple, si vous voulez infiltrer » une société pour faire des recherches sur ses actions, cela prend plus de temps que lorsque vous observez un cours dans une école primaire. Une observation non-participante prend moins de temps qu’une observation participante. Cet article est-il utile ? Vous avez déjà voté. Merci - Votre vote est enregistré - Traitement de votre vote...

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